Une bonne stratégie digitale c’est comme une bonne recette de cuisine.

C’est simple, si vous ne mettez pas les bons ingrédients et que vous ne respectez pas les étapes vous risquez de proposer du contenu indigeste qui n’intéressera personne.

Pire encore, vous allez gaspiller tout votre temps pour obtenir un Traffic proche de 0

Aujourd’hui la concurrence est tellement rude que vous ne pouvez- pas vous permettre de faire de « l’amateurisme »

Si vous voulez en apprendre plus sur « comment mettre en place votre stratégie digitale alors lisez la suite

Temps de lecture : 5 minutes

Difficulté : Moyen

Prérequis : Aucuns

A votre avis, pourquoi est-ce que les romains ont conquis toute l’Europe alors qu'ils étaient 4 fois moins nombreux que leurs adversaires ?

Tout d'abord, il serait illusoire de croire que l’on connaît bien son marché

L’erreur lorsque l’on se lance dans le web, est de se fier à son instinct

Ne faites pas comme moi… Lorsque j’ai lancé ce blog, je suis partis "pied à l’étrier" sans rien préparer

Le site était joli mais l’idée était confuse

Mon trafic était nul

Vos clients potentiels ne se comportent probablement pas de la même manière que vous

En outre, avant de parler web et digital, vous devez maîtriser les bases du marketing traditionnel

Dans cet article je vais vous montrer en 11 étapes de quelle manière vous devez vous y prendre pour assurer le succès de votre site internet

Qu'est-ce qu'une stratégie digitale ?

Une stratégie digitale établit la direction générale qu'une entreprise suivra numériquement. 

La clé de la stratégie est la définition de la vision numérique, agissant comme une étoile du Nord pour l'entreprise à suivre

Elle fournit un objectif numérique, aligne l'organisation et est fondamentale pour l'ambition numérique de l'entreprise.

 La stratégie digitale décrit les canaux, les actifs, les plates-formes et les outils nécessaires pour atteindre ces objectifs et produire les résultats.

Avant la stratégie digitale : Étudiez votre marché

marketing

Tout commence par le marketing traditionnel

Avant de planifier une stratégie, commencez par étudier votre marché

Une analyse SWOT

C’est une analyse qui porte sur l’environnement micro-économique de votre marché, autrement-dit: l’offre et la demande

En utilisant la matrice SWOT, vous identifiez :

  •  Les points forts et les faiblesses de votre marque
  •  Les opportunités et les menaces de votre environnement

Une analyse PESTEL ( macro-économique)

C’est une analyse qui porte sur l’environnement macro-économique de votre marché, autrement-dit l’environnement extérieur à votre activité

 Elle est plus globale

 Quels sont les facteurs qui ont des conséquences sur votre cible et votre marché ?

On distingue 6 grandes catégories :

  1. Politique
  2. Economique
  3. Social
  4. Technologies
  5. Ecologies
  6. Lois
  • swot-et-pestel

Identifiez votre cible

C’est tout le travail que vous réalisez pour définir un portrait type de votre client idéal

On appelle cela un “persona

En enquêtant sur un groupe de personnes, vous identifiez

  • des insatisfactions,
  • un problème non résolu

Vous enquêtez sur leur situation actuelle et leur situation idéale, 

Quels sont leur besoins ?

Pour cela vous allez étudier 

  • leur comportement, 
  • leur mode de pensée, 

leur mode de prise de décisions : rationnelles et émotionnelles

  • Qui est-il,
  • que ressent-il ?
  • que fait-il ?
  • que lui dit son entourage ?
  • quelles sont ses préoccupations ?

Pour cela, vous pouvez vous appuyer sur 

  • des interviews, 
  • des enquêtes de satisfaction, 
  • des données glanées dans les forums, etc…

Analyser les concurrents

analyse-concurrents

Si vous en êtes à vous poser des questions sur votre stratégie digitale, je présume que vous avez déjà réalisé en amont une étude sur vos concurrents

Dans cette partie, on va plutôt parler de leur positionnement sur le web

Commencez par identifier les requêtes de mots-clés que les internautes sont susceptibles de taper 

  • Des questions, 
  • de la recherche d’information, 
  • de la recherche de produits ou de services, etc..

Sur la 1ère page de Google, il y a de grandes chances de voir les mêmes concurrents se positionner

Que contient cette première page de résulats ? 

  • des sites marchands, 
  • des comparateurs de prix ?
  •  des articles de blog ? 
  • des fiches Google shopping ? 

Identifier les plus importants et ajoutez les à vos favoris (dans votre navigateur)

Ensuite, réalisez un audit de leur site

Rien de bien compliqué :

Tout d’abord, la forme du site : 

  • C’est pro, 
  • c’est propre, 
  • quels couleurs utilise t-il ?, 
  • est-ce que le sisuel est soigné, les images ? 
  • la police de caractère, 
  • les couleurs, ,
  •  l’animation visuel des pages (javascript), les pictos, etc…

Ensuite, le fond du site

  • Quelles fonctionnalités utilise t-il ? 
  • (Formulaire de contact, 
  • un espace client perso, 
  • un blog, un catalogue produit,
  •  etc…
  • Un click and collect

Définissez les objectifs de stratégie digitale

cible

Si vous voulez gagner un marathon de 42 km, vous n’allez certainement  pas chercher à terminer dans les meilleurs temps lors des premiers entraînements

Comment définir les objectifs de votre stratégie digitale ?

Première étape, on travaille sa notoriété, 

autrement dit sa réputation

  • les internautes doivent vous trouver et vous connaitre
  • En diffusant de l’information utile  vous veiller à ce que votre image de marque soit de bonne qualité, 
  • Vous soignez votre réputation

Deuxième étape, l’acquisition de trafic :

 Maintenant les prospects doivent venir visiter votre site. 

Troisième étape, La conversion : C’est le but ultime, cela ne sert à rien d’avoir des visiteurs si vous ne les convertissez pas

En déployant un tunnel de vente, vos clients seront naturellement guidés vers vos pages de vente

Dans certaines professions, notamment les médecins et professionnels de la santé, une conversion n’est pas nécessairement un achat. Cela Peut être

  •  un formulaire ou un document  à télécharger
  • Une vidéo à visionner,
  •  une durée de temps passée sur une page stratégique,
  •  Une prise de rendez-vous en ligne, etc…

Intégrez-là dans une stratégie de communication globale

plan-de-communication

La communication digitale n’est pas une fin en soi

Certes, le web a conquis le public... mais il ne remplace pas tout

Combinez votre stratégie digitale avec les modes de communication traditionnels

Ils sont toujours présents !

  • Le prints pour les plaquettes,dépliants, brochures, catalogues ,...
  • L’événementiel pour les foires et  salons professionnels
  • Les journées portes ouvertes, etc…
  • Sans oublier les spots classiques tel que les radios locales, les journaux, spots de tv locales, etc…

Construire un plan éditorial

planning-editorial

Que va contenir votre site web ?

Quels sujets va t-il aborder ?

Pensez aux catégories qui vont composer vos pages, en référencement naturel on appelle cela “travailler son maillage interne

Quel plan éditorial est le plus approprié ?

  • La technique de la pyramide inversée
  • des articles de fond (thèse / antithèse et conclusion) ?, 
  • une narration chronologique ?, etc…

Définissez également votre style éditorial :  Le ton , le style, la longueur des textes

En tant que médecin, vous n’allez certainement pas employer le tutoiement, ni même tenter des envolées lyriques au risque de vous décrédibiliser…

Appuyez-vous sur les travaux que vous avez réalisé sur vos fiches de personas !

Il existe des codes, à vous de vous les approprier et les utiliser à bon escient !

Définissez votre budget digital

budget

Quel budget allez-vous consacrer ?

Pour réaliser un super site vous avez besoin de l’une des choses suivantes:

Du temps 

ou 

De l’argent

Du temps, oui beaucoup de temps

Un article de blog fait en moyenne entre 500 mots et … 3000 mots

Il va falloir vous y coller après vos séances de la journée ou pendant vos pauses déjeuner

Rechercher la bonne info, comprendre la théorie, mettre en pratique, comprendre pourquoi est-ce que ce p….. de site ne marche pas.. ( le tuto disait que c’était facile..)

Recommencer, etc…

C’est une activité chronophage

Si vous ne désirez pas mettre les mains dans le camboui il va vous falloir de l’argent

Faire appel à un consultant indépendant ou à une agence web va vous faire gagner du temps

Si vous aimez le travail bien fait, il va falloir sortir le chéquier

Dernière possibilité : Faire appel à un stagiaire,

  •  jeune, 
  • doué, 
  • très doué, 
  • en dernière année de Master 2
  • qui aura de mutiples compétences de développeur, de communiquant, de stratège,
  • et évidemment un super relationnel…

 En bref… la perle rare

Elaborer l inbound marketing

inbound-marketing

c’est une stratégie marketing inventée par Seth Godin destinée à séduire et venir à soi le client plutôt que d’aller le démarcher

C’est l’opposé de l'outbound marketing

Plus récemment, une variante a vu le jour, l’inbound marketing selon la stratégie du sherpa inventé par Gabriel Szapiro et propose une version plus affinée

Choisissez les canaux digitaux pertinents

webmarketing

Pour faire connaître votre offre, ne ciblez pas tous les canaux

A vouloir chasser tous les lapins en même temps, vosu risquez d’en attrapper aucuns 🙂

Repérez les canaux préférés de votre cible

Les principaux sont :

  • Le SEO pour référencer chez Google les pages de votre site web
  • Le SEA (Payer des annonces pour se positionner au dessus des résultats naturels de Google)
  • Les réseaux-sociaux ( Ne ciblez pas tout, uniquement les plus propices à votre cible)
  • Le e-mailing ( Cela reste le levier marketing le plus efficace)

Monitorez vos performances

analyser-ses-performances

KPI signifie en anglais Key Performance Indicator, ce qui correspond aux choix des indicateurs de performance

Une fois votre contenu  en ligne, vous allez observer les comportements des internautes et en tirer des conséquences

  • Combien de personnes sont venues sur votre site ?
  • Est-ce que le contenu leur a plu ?
  • D'où viennent-ils ?
  • Comment ont-ils fait pour vous trouver ?
  • De quelle manière parcourent-ils votr site ?

Arrivent-ils sur votre page d’accueil ou sur une de vos pages articles ?

Pour vous aider, vous allez vous connecter à 2 outils proposés par Google entièrement gratuits : La Google search-console et Google Analytics

Les principaux indicateurs de performance à connaître sont :

  • Le nombre de session
  • La durée moyenne de visite par page
  • Le nombre d’impressions
  • Le nombre de clics
  • Le Taux de clic ( Egalement appelé CTR)
  • Le taux de rebond
  • Le nombre de conversions

CONCLUSION

Dans cet article, vous avez-vous rendre compte à quel point la préparation est nécessaire

Pour réussir un bon site internet

Si je devais vous conseiller sur l’étape à ne pas négliger, ce serait celle de l’étude de marché (le premier paragraphe)

La stratégie digitale n’est qu’un moyen parmi d’autres pour toucher sa cible

En réalisant une excellente étude de marché, les éléments de votre stratégie digitale vont couler de source

Enfin je vous invite à vous abonner à ma newsletter

Vous recevrez des tutoriels complets pour vous aider à réaliser les bons choix sur le web

« Pour une entreprise, ne pas réaliser de publicité, c'est comme faire de l'œil à une fille dans le noir. Vous savez ce que vous faites, mais personne d'autre ne le sait. »

Merci d'avoir lu cet article jusqu'au bout 🙂


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