Avez-vous remarqué à quel point le marketing de contenu a pris de l’ampleur ces dernières années ? Qu’il soit textuel, illustré ou en vidéo, qui aujourd’hui peut se passer d’un comparatif ou d’un tuto avant d’acheter vos produits ?
Temps de lecture : 3 minutes
Difficulté : Facile
Prérequis :
- Les bases du e-mailing
- Les bases de l'inbound-marketing
Sachez que le e-mailing reste aujourd’hui le canal le plus plébiscité et ce, devant les réseaux sociaux…
Tout le monde possède une adresse mail, tout le monde à la possibilité de la consulter
Depuis le milieu des années 2000, les web 2.0 a redistribué toutes les cartes : Le consommateur s’informe, compare et demande des avis avant d’acheter
Je dirais même que le métier de la vente a changé, il a muté…
Convaincre et fidéliser un client est devenu plus subtil
Si votre stratégie est de balancer des promos et des nouveautés à foison, vous risquez de vous faire spammer…et de froisser l’internaute mais aussi par Google…
Contrairement aux pays anglo-saxons, le français est très sensible à la manière dont vous allez l’aborder.. et déteste le démarchage bas de gamme...
Que vont-ils pensez de vous ? Votre notoriété risque de prendre du sacré plomb dans l’aile
Vous vous souvenez de la série TV “Caméra café” sur M6 ?
Jean-Claude Convenant était le commercial, le fer de lance de l’entreprise pour vendre des photocopieurs…
Le genre de commercial à faire du démarchage, et mettre le pied pour éviter de se faire claquer la porte au nez
Malheureusement aujourd’hui une grande majorité des sites e-commerce sont encore dans cet archétype…
Souvent sans même s’en rendre compte...
Aujourd’hui il vous allez devoir réfléchir à mettre en place un scénario de vente bien ficelé…
QU’EST CE QUE LE MARKETING AUTOMATION ?
Le marketing automation est un processus d’entreprise destiné à automatiser des tâches redondantes lors du parcours de vente de vos prospects
Il a pour but de qualifier vos prospects et leur proposer le bon contenu au bon moment lors de leur cycle de prise de décision
Plus concrètement, il s’agit de solutions logiciels utilisés pour évaluer un comportement d’achat
Quel mail sera le plus adapté ? un mail de bienvenu ? un mail informationnel ? un mail de comparaison ?
En déployant une stratégie de lead nurturing vous allez alimenter vos prospects d’infos pertinentes
Avant de vous communiquer ses coordonnées, le client n’est pas un client
On appelle cela un Lead
Couplé à un CRM, c’est à dire une base de données bien renseignée sur le client vous allez savoir si votre prospect est en statut froid, tiède ou chaud ! On appelle cela la méthode de scoring
Désormais, vous connaissez le degré de maturité du client et savez exactement à quel moment le solliciter pour conclure une vente
On assimile le marketing automation à la stratégie de l’inbound marketing, autrement dit, séduire et faire venir à soi le client en vue de le convertir en adepte de votre marque…
QUELS SONT LES AVANTAGES ?
Pour faire simple, vous allez passer de l’amateurisme à la cour des grands
Vous concernant, vous disposez d’une meilleure emprise sur votre tunnel de vente
Concernant vos internautes, ils bénéficient d’un contenu informatif, utile et réellement adapté à leur parcours de prise de décision :
Les avantages du marketing automation :
- La gestion d’envoi des contenus est automatisée
- La qualification de vos leads est plus précise
- Si votre scénario de vente est bien fait… vous ne dénaturez pas le côté humain… Bien au contraire !
- L’accélération du cycle de vente
- Une meilleure compréhension du comportement du consommateur
- Des informations précises sur réaliser un audit de contenu
- La possibilité de tester et d’améliorer votre funnel de vente en continu !
- A long terme, ce sont des économies
- Une force de vente plus efficace avec un meilleur taux de transformation
- Il fidélise vos clients en maintenant un lien quotidien
A QUI EST DESTINÉ LE MARKETING AUTOMATION ?
Autrefois destiné au grands groupes du CAC 40, les solutions de marketing automation se sont démocratisées avec l’évolution du web
Il existe sur le marché une multitude de solutions pour toutes les bourses
Du plus sobre au plus évolué, les offres sont également adaptées pour les PME et les petites entreprises
COMMENT METTRE UN SCENARIO DE VENTE ?
Si vous avez de l’argent, prenez votre téléphone et prenez un rdv avec une agence web…
Si votre comptable vous met un bémol… Optez pour un consultant indépendant…
Sinon le web regorge de spécialistes
Pour commencer, je vous invite à lire ce guide marketing automation…
Cet article, plus complet que le mien va vous aider à faire vos premiers pas
Comme le disait le très célèbre Seth Godin :
La force des petites entreprises est leur taille : Utilisez cette force et cette flexibilité pour vous rendre irrésistible auprès des clients exigeants
Seth Godin
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2 commentaires
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